Berikut kami sampaikan syarat & ketentuan yang berlaku di dE' Alice terkait dengan penyewaan perlengkapan bayi :
1. Setiap unit yang disewa adalah untuk penggunaan pribadi dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak penyewa untuk menjaga kebersihan dan kondisi barang. Tidak boleh dipinjamkan/ dipindahtangankan ke pihak lain tanpa sepengetahuan dE' Alice.
2. Pihak penyewa wajib memeriksa barang yang akan disewa dan memahami dengan benar cara penggunaan serta fungsinya. Segala kerusakan yang timbul setelah adanya serah terima barang menjadi tanggung jawab pihak penyewa.
3. Bagi pelanggan baru yang akan menyewa di dE' Alice wajib membawa identitas asli dan menyerahkan fotokopi : KK, KTP Ayah & Bunda (jika mengontrak mohon diinformasikan kontak pemilik asli).
4. Setiap unit yang disewa, dikenakan Rp 100.000 sebagai deposit, yang akan dikembalikan seluruhnya apabila barang yang disewa sudah dikembalikan.
5. Demi kenyamanan pelanggan terutama untuk si buah hati, semua unit yang disewakan di dE' Alice akan di laundry setelah dikembalikan. Maka untuk setiap unit yang disewa akan dikenakan biaya pembersihan sebesar Rp 10.000 (all items), kecuali box bayi Rp 15.000 yang dibayarkan dimuka bersamaan dengan uang sewa.
6. Setelah booking via sms/whatssapp/bbm, status barang baru akan kami ganti menjadi "booked by..." jika pihak penyewa sudah membayar booking fee sebesar 50% dari harga sewa per periode yang diinginkan (per bulan/ minggu) & konfirmasi pembayaran kepada kami paling telat 1 minggu sebelum tanggal penyewaan. Konfirmasi pembatalan paling telat h-2, dan jika pemesanan dibatalkan, dengan sangat menyesal booking fee tidak dapat dikembalikan.
7. Melakukan pembayaran dimuka sesuai dengan tarif, lamanya penyewaan, biaya laundry dan ongkos kirim (dikurangi booking fee). Pembayaran bisa dilakukan langsung ketika mengambil/mengirim barang ataupun transfer melalui no.rek yang akan diinformasikan melalui sms/whatsapp/bbm. Jika transfer, maka harap melakukan pembayaran dan konfirmasi kepada kami paling telat h-1 sebelum barang diambil/dikirim.
*Minimal lama penyewaan :
- Box baby = 3 bulan
- Bouncer = 2 bulan
- Lainnya = 2 bulan
8. Pelanggan dapat melakukan perpanjangan masa sewa dengan melakukan konfirmasi kepada kami via sms/whatssapp/bbm, dan melakukan pembayaran perpanjangan paling telat h-1 sebelum masa sewa sebelumnya berakhir.
Untuk perpanjangan, diperbolehkan menyewa kurang dari 1 bulan, dengan tarif per minggunya 40% dari harga sewa.
9. Keterlambatan pengembalian barang akan dikenakan denda sebesar 10% dari harga sewa per hari nya.
10. Bila kondisi barang saat serah terima pengembalian tidak sama dengan kondisi saat awal penyewaan, maka pihak penyewa akan dikenakan biaya penggantian yang harus dilunasi pada saat pengembalian barang dengan ketentuan sebagai berikut :
- Kotor / bau permanen : Rp 50.000 (diluar biaya laundry di atas)
- Lecet ringan/ sobek : 25% dari harga barang
- Patah/ ada bagian yang rusak / terbakar (tetapi tidak mempengaruhi fungsi barang) : 50% dari harga barang
- Hilang / rusak yang mempengaruhi fungsi barang : mengganti dengan barang sejenis/ membayar 100% dari harga barang
11. Ongkos kirim untuk wilayah Depok sebesar Rp 30.000, sedangkan untuk wilayah diluar Depok tergantung dari jaraknya dan ketersediaan kurir kami. Barang bisa juga diambil langsung di alamat dE' Alice.
12. Pihak penyewa membaca dan memahami seluruh syarat & ketentuan yang tertera dalam formulir sewa dan selanjutnya menandatangani formulir sewa.
Pihak dE' Alice sangat berterimakasih dan menghargai para Ayah & Bunda yang telah mempercayakan kebutuhan buah hatinya kepada kami dan dapat mematuhi ketentuan-ketentuan tersebut.
*Untuk booking dan mengetahui ketersediaan unit yang akan disewa, cukup dengan sms/whatssapp/bbm ke nomor kontak kami dengan format : Nama Anda, alamat domisili, kode barang yang akan dibooking, dan lama penyewaan. Setelah itu mohon menunggu konfirmasi kami sebelum melakukan pembayaran apapun.
Salam Hangat,
Management dE' Alice